Blog du testeur

Les critères définis dans la norme ISO9126 peuvent être utilisés pour caractériser le niveau de qualité pour un produit logiciel donné. Ils sont au nombre de six principaux:

• Capacité fonctionnelle
• Fiabilité
• Facilité d'utilisation
• Rendement/performance
• Maintenabilité
• Portabilité.

Chacun de ces critères comportent des sous-critères. Par exemple pour le critère Facilité d'utilisation:

• Facilité de compréhension
• Facilité d'apprentissage
• Facilité d'exploitation.

Ces critères peuvent orienter les choix de test. Par exemple si le critère "facilité de compréhension" est un facteur important il sera éventuellement judicieux de:

• revoir les aides en ligne
• les manuels d'utilisateur
• faire appel à un ergonome pour vérifier les interfaces
• organiser des beta-tests avec un questionnaire sur le ressenti utilisateur.